बुद्धिमान एजेंट परत
चार सहयोगी एजेंट — जनरेटर, ड्राइवर, जज, Summarizer — बदलने योग्य वाणिज्यिक या स्व-होस्टेड LLM पर बने हैं। हर बॉट को बिना हाथ से लिखे उद्देश्य-योग्य टेस्ट केस मिलते हैं।
AI-संवर्धित बॉट परीक्षण · TekVizion द्वारा
हर बातचीत का परीक्षण करें।
हर बातचीत का परीक्षण करें।
आपके ग्राहकों से पहले।
CXMind किसी भी वॉइस या चैट बॉट के लिए AI परीक्षण प्लेटफ़ॉर्म है — ग्राहक सहायता, बिक्री, आंतरिक हेल्पडेस्क, copilot, स्वास्थ्य सेवा, बैंकिंग, कुछ भी। हज़ारों यथार्थवादी टेस्ट केस बनाएँ, मल्टी-टर्न वार्तालाप चलाएँ और हर उत्तर को गुणवत्ता, सुरक्षा, अनुपालन और UX के पैमाने पर मापें — हफ़्तों में नहीं, मिनटों में।
वॉइस + चैट
दोनों चैनल, एक प्लेटफ़ॉर्म
10
विशेषज्ञ AI जज
10+
समर्थित बॉट प्लेटफ़ॉर्म
OWASP
LLM Top 10 कवरेज
cxmind.tekvizion.com/dashboard
42
बॉट
3,827
टेस्ट केस
94.2%
पास दर
टेस्ट परिणाम · 30 दिन
+12.4% पास दर ↑
रात्रि रिग्रेशन · प्रगति पर
412 / 580 केस · 71% पूर्ण
अग्रणी कम्युनिकेशन्स प्लेटफ़ॉर्म्स के परीक्षण कार्यक्रमों को सशक्त बनाते हुए
Microsoft
•
Cisco
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Zoom
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RingCentral
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Google
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AWS
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Vodafone
CXMind कैसे काम करता है
चार विशेषज्ञ एजेंट, एक निरंतर टेस्ट लूप।
अपने बॉट को जोड़ें। CXMind आपके प्रॉम्प्ट पढ़ता है, यथार्थवादी टेस्ट केस बनाता है, मल्टी-टर्न वार्तालाप चलाता है, और हर महत्वपूर्ण आयाम पर आउटपुट का मूल्यांकन करता है।
प्रोडक्शन बॉट्स के लिए बनाया गया
कॉन्वर्सेशनल AI को आत्मविश्वास से रिलीज़ करने के लिए जो भी चाहिए — सब यहाँ।
वॉइस और चैट, किसी भी प्लेटफ़ॉर्म पर
दोनों चैनलों के लिए एक प्लेटफ़ॉर्म — वॉइस बॉट्स और IVR में वास्तविक SIP कॉल करें, और LLM एजेंट, इंटेंट-आधारित बॉट्स या किसी भी HTTP वेबहुक के विरुद्ध स्क्रिप्टेड या अनुकूली चैट वार्तालाप चलाएँ। आप अपना बॉट लाएँ — बाक़ी CXMind संभालेगा।
सुरक्षा और अनुपालन, अंतर्निहित
OWASP LLM Top 10, MITRE ATLAS, prompt injection और jailbreak जाँच, allowlist के साथ PII पहचान, और HIPAA, PCI, SOC 2 के लिए कॉन्फ़िगर करने योग्य नीति रूब्रिक।
रीयल-टाइम डैशबोर्ड
पास दरें, लेटेंसी पर्सेंटाइल, आयामी स्कोर, रिग्रेशन डेल्टा और लाइव रन प्रगति — सब कुछ एक डैशबोर्ड पर। किसी भी टेस्ट में जाकर पूरा ट्रांसक्रिप्ट और जज का तर्क देखें।
CI/CD के लिए तैयार
GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins या Cloud Build से रन ट्रिगर करें। JUnit XML आउटपुट किसी भी अन्य टेस्ट सूट की तरह आपकी पाइपलाइन में फिट हो जाता है। रिग्रेशन पर बिल्ड को विफल करें — स्वचालित रूप से।
एंटरप्राइज़-तैयार
रो-लेवल टेनेंट आइसोलेशन, बारीक RBAC, OIDC/SAML के माध्यम से SSO, SCIM provisioning, ऑडिट लॉग और प्रति-टेनेंट LLM कोटा। बड़े पैमाने पर डिलीवर करने वाली टीमों के लिए बनाया गया।
चैनल
वॉइस और चैट — एक इंजन, एक रिपोर्ट।
वही जनरेटर, ड्राइवर, जज और नीतियाँ दोनों चैनलों पर चलती हैं। वॉइस और चैट की तुलना उसी रिग्रेशन सूट में साथ-साथ करें — चाहे आप सपोर्ट IVR, सेल्स copilot या आंतरिक हेल्पडेस्क का परीक्षण कर रहे हों।
वॉइस चैनल
किसी भी वॉइस बॉट में वास्तविक कॉल
- ▸ वॉइस बॉट्स, IVR और वॉइस एजेंट्स में वास्तविक SIP / PSTN कॉल चलाएँ
- ▸ ASR ट्रांसक्रिप्ट, ऑडियो MOS और प्रति-टर्न लेटेंसी कैप्चर करें
- ▸ DTMF, barge-in, होल्ड-म्यूज़िक, hand-off और warm transfer का परीक्षण करें
- ▸ वॉइस उत्तरों को चैट के समान जज प्रोफ़ाइल से मापें
चैट चैनल
किसी भी बॉट के विरुद्ध मल्टी-टर्न वार्तालाप
- ▸ स्क्रिप्टेड और अनुकूली (AI-संचालित) मल्टी-टर्न फ़्लो
- ▸ यथार्थवादी ग्राहक व्यक्तित्व — स्लैंग, टाइपो, सेंटिमेंट बदलाव
- ▸ टूल/फ़ंक्शन-कॉल assertion और इंटेंट-कवरेज जाँच
- ▸ विभिन्न प्रदाताओं में एक ही प्रॉम्प्ट के साथ साथ-साथ तुलना
नीतियाँ और grounding
ऐसे जज जो आपके उत्पाद और नीति को जानते हैं।
प्रोडक्शन AI बॉट्स के लिए सामान्य LLM का "अनुमान" काफ़ी नहीं है। CXMind हर निर्णय को दो ऐसी चीज़ों पर आधारित करता है जो आपके नियंत्रण में हैं: आपकी पुन: प्रयोज्य नीति लाइब्रेरी और आपके अपने RAG कॉर्पस में मौजूद उत्पाद दस्तावेज़, FAQ, SOP, स्क्रिप्ट और अनुपालन मैन्युअल।
- § नीति लाइब्रेरी: पुन: प्रयोज्य रूब्रिक (HIPAA, PCI, ब्रांड वॉइस, "क़ीमत कभी न बताएँ") प्रति बॉट या प्रति सूट लागू की जाती हैं।
- 📚 RAG-आधारित निर्णय: hallucination जज प्रासंगिक अंश लाता है और उत्तर को आपके सत्य-स्रोत के विरुद्ध मापता है, न कि मॉडल की स्मृति के विरुद्ध।
- ⚙ कस्टम जज: जब तैयार समाधान पर्याप्त न हो, तो अपनी स्कोरिंग प्रोफ़ाइल बनाएँ — अपना प्रॉम्प्ट और रूब्रिक लाएँ।
- 🧭 परिदृश्य लाइब्रेरी: सामान्य बॉट फ़्लो के लिए तैयार पैटर्न — प्रमाणीकरण, ट्रांसफ़र, एस्केलेशन, रिफ़ंड, KYC, टूल उपयोग, बहुस्तरीय कार्य पूर्ण करना।
Model Context Protocol
अपने टूल MCP से कनेक्ट करें।
CXMind, Model Context Protocol बोलता है। टेनेंट-स्वीकृत MCP सर्वर एक बार रजिस्टर करें और CXMind उसके केवल-पढ़ने वाले टूल और संसाधन स्वतः खोज लेता है — जो प्रशिक्षण-डेटा आयात और कस्टम-जज मूल्यांकन को सक्षम करने के लिए तैयार हैं।
- ⟳ स्वचालित प्रशिक्षण-डेटा आयात — ऐसे इंजेशन जॉब शेड्यूल करें जो स्वीकृत MCP संसाधनों को हर बॉट के ज्ञान-आधार में लाते हैं — यथास्थान रिफ्रेश, कोई कॉपी-पेस्ट नहीं, हमेशा अद्यतन।
- ⚖ लाइव टूल के साथ कस्टम जज — किसी कस्टम जज से केवल-पढ़ने वाले MCP टूल जोड़ें ताकि वह उत्तर का मूल्यांकन करने से पहले लाइव साक्ष्य प्राप्त कर सके — ऑर्डर, खाता स्थिति, नीति लुकअप।
- 🛡 केवल-पढ़ने योग्य और नियंत्रित — केवल स्वीकृत, सक्षम, केवल-पढ़ने वाले टूल जिनका स्कीमा अपरिवर्तित हो, चलते हैं। कभी भी राइट या विनाशकारी कॉल नहीं — रनटाइम पर लागू।
एंटरप्राइज़ के लिए बनाया गया
डिफ़ॉल्ट से सुरक्षित। डिज़ाइन से लचीला।
CXMind नियंत्रित और गैर-नियंत्रित दोनों उद्योगों के प्रोडक्शन AI वर्कलोड के लिए डिज़ाइन किया गया है: हर टेनेंट पूरी तरह से अलग है, हर बाइट एन्क्रिप्टेड है, और हर टेस्ट रन टिकाऊ है। आउटेज से काम नहीं खोता, उल्लंघन टेनेंट सीमाओं को पार नहीं करते, और ऑडिट कोई चौंकाने वाली स्थिति नहीं लाते।
- ⛨ कठोर टेनेंट आइसोलेशन — हर रिकॉर्ड पर टेनेंट सीमा होती है जो डेटा परत में लागू होती है, केवल ऐप में नहीं।
- 🔒 हर जगह एन्क्रिप्शन — विश्राम और परिवहन में, सीक्रेट्स और क्रेडेंशियल्स के लिए टेनेंट-केंद्रित कुंजी प्रबंधन के साथ।
- ♻ लचीले टेस्ट रन — रन प्रोसेस रीस्टार्ट और इन्फ़्रास्ट्रक्चर विफलताओं को सहन करते हैं, और अंतिम पूर्ण टर्न से बिना मानवीय हस्तक्षेप के पुनः आरंभ हो जाते हैं।
- § नीतियाँ और grounding अंतर्निहित — हर निर्णय प्रासंगिक नीति और उस grounding स्रोत का हवाला दे सकता है जिसके विरुद्ध इसकी जाँच की गई थी।
- ⚙ बदलने योग्य LLM — वाणिज्यिक API, निजी एंडपॉइंट, या संप्रभु तैनाती के लिए स्व-होस्टेड मॉडल।
- ⌖ ऑडिट के लिए तैयार — पूर्ण ऑडिट ट्रेल, भूमिका-आधारित पहुँच, SSO और प्रति-टेनेंट कोटा बॉक्स से ही।
उद्योग के अग्रणी लोगों का भरोसा
दो दशकों की शानदार यूज़र एक्सपीरियंस।
"हम उनके साथ ऐसे काम करते हैं जैसे वे Microsoft की एक और आंतरिक टीम हों।"
Microsoft
एंटरप्राइज़ कम्युनिकेशन्स
"TekVizion ने हमें ग्राहक engagement और संतुष्टि स्कोर सुधारने में सक्षम बनाया।"
AWS
क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म
"अब हम एक क्लिक से 4 घंटे का परीक्षण 4 मिनट में कर सकते हैं।"
Bell Canada
कैरियर वॉइस सेवाएँ
"TekVizion ने हमारे उच्च-मूल्य वाले इंजीनियरों को महत्वपूर्ण परियोजनाओं पर ध्यान केंद्रित करने के लिए मुक्त किया।"
Vodafone
वैश्विक कम्युनिकेशन्स
क्या आप अपने ग्राहकों से पहले अपने बॉट प्रमाणित करने के लिए तैयार हैं?
अपने CXMind टेनेंट में साइन इन करें, या अपने बॉट बेड़े को ऑनबोर्ड करने के बारे में TekVizion टीम से बात करें।